Engagements & impact écologique

Les matériaux sont-ils écoresponsables ?

Nos papiers et encres sont sélectionnés avec attention, pour être le plus possible des papiers certifiés FSC et des encres à base d’eau. Cela dépend toutefois des produits.

Qu’est-ce qu’un papier certifié FSC ?

Un papier certifié FSC provient de forêts gérées de manière responsable, selon des critères environnementaux, sociaux et économiques définis par le label FSC (Forest Stewardship Council).

Qu’est-ce qu’une encre à base d’eau ?

C’est une encre dont le solvant principal est l’eau, plutôt que des produits chimiques. Elle est généralement moins polluante et utilisée pour limiter l’impact de l’impression.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Les visuels sont réalisés avec soin, mais de légères variations peuvent exister selon les écrans et l’impression.

Pourquoi produire à la demande plutôt qu’en stock ?

La production à la demande permet d’éviter le surstock et la fabrication inutile. Seuls les produits commandés sont réalisés.

Pourquoi produire en Europe ?

La production en Europe permet de réduire les distances de transport et de s’appuyer sur des conditions de fabrication plus encadrées.

Que fait Seoyemi pour réduire son empreinte carbone ?

Les créations sont imprimées au plus près du client lorsque cela est possible, afin de limiter les distances de transport.

Livraison & retours

Quels sont les délais de livraison ?

La fabrication prend généralement 1 à 5 jours ouvrés, puis la livraison en France 3 à 7 jours ouvrés.

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les frais sont de 1,90€ par colis.

Pourquoi ai-je reçu plusieurs colis ?

Certains produits sont fabriqués dans des ateliers différents. Ils peuvent donc être expédiés séparément.

Puis-je retourner un produit ?

Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.

Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pourquoi les produits personnalisés ne sont-ils pas retournables ?

Ils sont réalisés spécialement pour vous et ne peuvent pas être remis en vente.

Commande & paiement

Comment passer commande ?

Ajoutez les produits à votre panier puis suivez les étapes de validation. Une confirmation vous est envoyée après paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la fabrication n’a pas commencé. Il est donc important de nous contacter rapidement.

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation, que faire ?

Vérifiez vos spams. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire ou Revolut Pay au moment du paiement.

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible pour le moment.

Contenus pédagogiques

Que peut-on apprendre sur Seoyemi ?

Le site propose des contenus pour découvrir la calligraphie coréenne, le hangeul et certains aspects de la culture coréenne.

Les contenus sont-ils adaptés aux débutants ?

Oui, les pages sont conçues pour être accessibles, même sans connaissance préalable.

Les informations sont-elles fiables ?

Les contenus sont rédigés avec attention à partir de sources documentées. Un formulaire est disponible pour signaler une erreur ou une information à corriger.

Est-ce que Seoyemi propose des cours ?

Pas pour le moment. En attendant, le site met en avant des ressources pour découvrir et apprendre.

Puis-je contribuer ou suggérer un sujet ?

Oui, vous pouvez proposer un sujet ou signaler une idée via le formulaire de contact.

Enseignants

En tant qu'enseignant, pourquoi être référencé sur le site ?

Cela permet de gagner en visibilité auprès de personnes intéressées par la calligraphie, la peinture ou la culture coréenne. Et c'est gratuit !

Je suis professeur de calligraphie ou de peinture, puis-je être affiché sur le site ?

Oui, il est possible d’être référencé gratuitement sur le site pour les professeurs de calligraphie et peinture coréenne. Plus d'information sur notre page dédiée aux enseignants.

Je suis professeur de coréen, puis-je être affiché sur le site ?

Oui, le référencement est possible pour les professeurs de coréen, sous certaines conditions. Contactez-nous pour plus d'information.

Être référencé sur le site est-il gratuit ?

Oui, le référencement est gratuit pour les professeurs de calligraphie et de peinture coréenne.

Comment être référencé sur le site ?

Il suffit de nous contacter via le formulaire en précisant votre activité et vos informations.

Quelles informations sont affichées ?

Les informations essentielles pour présenter votre activité (nom, localisation, type de cours, contact).

Puis-je modifier mes informations ?

Oui, vous pouvez demander une modification à tout moment.

Puis-je être retiré du site ?

Oui, il est possible de demander la suppression de votre fiche à tout moment.